Sameday Sibiu

Nicio stea curierul mi-a furat și bani așa se zice când pleca de la poarta și nu mai da rest bătaie de joc sameday Sibiu aveți curieri care sunt violenți și își bat joc de oameni mai ales că nu ne livrează nici coletele și nici rest înapoi pleca așa cu bani la om îmi pare RAU că nu am făcut reclamație

Bună ziua! Aceasta firmă de curierat nu merita nici o stea, din data de 9.01. 2025 am primit un colet de pe Shein la ei în depozitul din Sibiu, o parte din colet a ajuns iar jumătate din ea nu, am sunt de 3 ori la call centru şi îmi spune într-un final ca coletul meu sa pierdut, mi-au spus ca o sa fiu contactata de ei pentru despăgubire dar nici în ziua de azi nu a sunat nimeni. Ruşine... Am sa depun plângere la ANPC să nu mai fim bătaie de joc a acestor oameni incompetenţi.

Modalitatea de comunicare este efectiv jalnică! Am sunat şi am trimis cel puţin 3 e-mail uri pentru un colet care stă în depozit de 2 săptămâni, fiind în el un document care trebuia să ajungă urgent la muncă! Nu îţi spune nimeni nimic, nu poţi să suni nicăieri, la mail nu se răspunde, patetic!! Se mai şi numesc SAMEDAY

Cea mai importantă componentă a serviciilor unei firme care lucrează direct cu publicul este suportul pentru clienţi. Din acest punct de vedere acord firmei Sameday o singură stea, pentru că zero nu se poate. Pe 15 octombrie 2024 am ridicat de la Easybox un colet care nu-mi era destinat. Cel mai probabil, curierul a introdus inversat două colete. Azi 24 octombrie greşeala nu a fost corectată încă. Adresa de email [email protected] nu respunde decât cu mesaje predefinite, probabil nu e urmărită de nici un operator uman. Un apel telefonic te pune în aşteptare cu un număr de 60 până la 150 de alte apeluri. Asistentul virtual Samy are o complexitate de cel mult grupa 1 de grădiniţă, cu răspunsuri predefinite pe care le poţi număra pe degete. Serviciul customers care e praf! Nu voi mai apela la livrare în Easybox niciodată şi nu voi mai accepta sau solicita servicii Sameday!

Buna ziua, Imi cer scuze dar sunteti cea mai proasta experienta legata de comunicare. Dar cel mai rau lucru nu este asta, cat aplicatia dvs. NU STITI CE VRETI SA OBTINETI SAU SA CITITI DATELE DIN APLICATIE! Una ne transmit curierii si alta se intampla in aplicatie, de ce ati mai inventat-o daca nu o folositi cum trebuie si nu cititi datele furnizate acolo??? Solicitati schimbare adresa sau sa alegem alta data de livrare, dar apoi trimititi mesaj sa ne ridicam coletele de la sediu. Este contradictie intre mesagerie si aplicatie legat de informatie, va bateti cap in cap. Apoi programul de la depozit, pe site e afisat un orar, dar in mesajul primit este alta transa orara in afara programului dvs de lucru??? Ati comparat vreodata ce transmiteti cu realitatea ?